Сервис «Вторая рука»
«Вторая рука» — это сервис, который позволяет Клиенту Банка назначить уполномоченное лицо («вторую руку») для подтверждения его финансовых операций. Сервис направлен на защиту от мошенничества уязвимых групп населения, таких как пожилые люди и подростки.
|
|
Как работает сервис?
- - Назначение уполномоченного лица: клиент банка сам выбирает, кто из его близких будет выполнять роль «второй руки».
- - Какие операции контролируются: клиент сам выбирает, какие операции свыше какой суммы необходимо контролировать уполномоченному лицу.
- - Совершение операции под контролем уполномоченного лица: при совершении контролируемой операции Банк уведомляет доверенное лицо о поступлении операции на контроль.
- - Подтверждение или отклонение: уполномоченное лицо должно в течение 12 часов принять решение: подтвердить операцию или отклонить её. Если ответ от Уполномоченного лица за это время не поступает, операция считается не подтвержденной и отклоняется Банком.
- - Ограничения: уполномоченное лицо не получает доступ к счету Клиента, не видит остатка средств и не может совершать операции самостоятельно. Оно только контролирует и подтверждает или отклоняет операции, подходящие под заданные Клиентом критерии.
Для чего нужен сервис
- - Защита от мошенничества: это дополнительный уровень безопасности, который помогает спасти сбережения в моменты, когда Клиент может находиться под давлением мошенников.
- - Особая актуальность для уязвимых групп: сервис особенно важен для защиты пожилых людей, которых часто атакуют мошенники, и подростков, которых могут вовлекать в незаконные схемы.
Подключение услуги
Подача заявления Клиентом
- - Клиент может подать заявку на подключение услуги в любом офисе Банка, а так же в мобильном приложении.